コールセンター業界で働く人のためのwebポータル“コールナビ”

エックスサーバー株式会社


【土日祝休み◎コールセンター(お客様サポート)】グランフロント勤務×福利厚生充実★正社員登用実績あり★


募集情報
仕事内容(概要)
当社が開発・運営するWebサービスに関して、電話でお客様のサポートをするお仕事です。
★Webに関する知識がなくても大丈夫!スキルにあわせて研修いたします。
★電話対応に慣れてくる頃には、お客様のご意見をもとにしたサービス改善の提案業務もお任せする予定です。早い段階でのキャリアアップを望む方にはピッタリの環境です!
職種
コールセンタースタッフ/グランフロント勤務◎福利厚生充実!
勤務地
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 32F
◆JR「大阪駅」徒歩3分
◆JR「北新地駅」徒歩12分
◆地下鉄「東梅田駅」「梅田駅」「西梅田駅」徒歩10分
◆阪急「梅田駅」徒歩10分
◆阪神「梅田駅」徒歩8分

JR大阪駅直結のため、雨の日も通勤ラクラク♪
仕事内容(詳細)
当社が運営するWebサービスの電話サポート業務です。

+++お問い合わせ内容++++++++++
●新規ご契約に関するご相談
●ご利用中のサービスにおけるトラブル
●利用上の各種お手続きに関するお問い合わせ など
+++++++++++++++++++++

主に受電対応業務を担当いただきますが、その他簡単なメール送信の業務をお任せする場合もあります。
また、電話対応だけではなく、日々のお問い合わせで寄せられるご意見やご要望から、
サービスの課題や問題点を見つけ、直接改善や提案を行う機会もあります。

サービス品質向上のためには重要な役割であり、積極的に改善・提案していただくことで
ご自身のステップアップやキャリアアップにもつながります。
未経験者、知識が浅い方も大丈夫!先輩スタッフが全力でサポートします。契約社員として入社いただきますが、ゆくゆくは正社員を目指していきましょう!
勤務時間
平日9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)

★残業ほぼナシ (月1~2時間程度)
★ワークライフバランスもばっちり
★土日祝休み
給与
月給200,000円~
※試用期間3ヶ月、本採用時と月給同額
★随時昇給あり
★時間外手当あり

【モデル年収】
年収420万円/正社員/入社4年目=月給25万円+賞与
年収380万円/正社員/入社2年目=月給22.6万円+賞与
対象となる方
・コールセンター等のオペレーション経験がある方
・一般的なパソコンスキルをお持ちの方(Word、Excelなど)
休日・休暇
完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)

●夏季休暇 (4日)
●秋休み (1日)
●年末年始休暇 (12月31日~1月3日)
★年間休日125日(年度によって多少の前後あり)
 
【その他の休暇制度】
有給休暇(入社半年後に10日)、看護休暇、介護休暇、生理休暇、産前・産後休暇、育児休暇、弔事休暇
こんなスキル・経験が生かせます
・電話でのお客様サポート経験
・レンタルサーバーの利用経験
・ブログやホームページの作成、運営経験
待遇・福利厚生
◎各種社会保険完備
◎交通費支給(月3万円まで)
◎随時昇給
◎時間外手当
◎資格手当
◎研修・OJT
◎正社員登用制度
◎書籍購入制度
◎当社サービスの無償利用制度
◎フリーWi-fi
◎フリードリンク
◎ウォーターサーバー
◎服装髪型自由 (私服勤務可)
応募方法
【応募方法】
▼【STEP1】Web応募
▼【STEP2】現場担当者による面接
▼【STEP3】役員面接
▼【STEP4】内定
●ご応募から内定までの期間は数週間を予定しています
●面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
●応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
その他備考
フリーター歓迎!
フルタイム勤務可能な方、大歓迎!
コールナビ編集部コメント
お客様サポートがメインのお仕事です!Webの知識がなくても、研修やOJTで習得できる環境が整っているのは嬉しいですよね。
また、何と言っても魅力的なのは、残業なしという点!残業は月1~2時間程だそうなので、ワークライフバランス重視の方にはオススメです♪正社員登用も積極的に行っているようなので、正社員を目指したい、長く勤務できる環境の良い職場を探している、という方はぜひご応募を!
メッセージ
どんな人が働いているか
WebやIT業界に興味がある方、お客様をサポートする仕事に魅力を感じて入社いただいた方が働いています。
現在オペレーターは女性スタッフがメインですが、電話サポートを通じて当社サービスをさらによくしたい!という方であれば、もちろん性別は関係ありません。
20代から50代まで幅広い年代の方が在籍しており、フルタイムだけでなく、アルバイト勤務など自分に合った働き方がかなえられる環境です。契約社員として入社後、活躍を評価されて正社員になった人も多数!あなたもぜひ当社でご活躍ください♪
スタッフからのメッセージ
快適なオフィス環境で働ける!

スタッフAさん

オフィスは、JR大阪駅と直結しているため、雨の日もほぼ濡れずに出勤可能です。
社内では、ウォーターサーバーが設置されていたり、野菜ジュースが飲み放題だったりと福利厚生が充実しています。
仕事柄、勤務時間がきっちり決まっているため、ほぼ残業なく、仕事帰りにショッピングしたり友人と食事に行ったりと楽しめています。
また、服装もネイルも髪型も、オフィスに合うものであれば自由なので、おしゃれも楽しめる環境ですよ!
仕事とプライベートが両立できるのは、大きな魅力だと思います。長く働くには、仕事のやりがいはもちろんですが、働く環境も重要です。そんな環境をお求めの人はぜひご応募ください!
社内風景
企業情報
企業メッセージ
業界トップクラスのレンタルサーバー「エックスサーバー」を中心に、様々なWebサービスを開発・運営している企業です。常にユーザー目線で考え、最高のサービスを提供することを続けてきたこともあり、順調にユーザー数を伸ばしています。現在、レンタルサーバーサービスで培ったノウハウや技術力を生かした、新規サービスの展開、まったく新しいWebサービスの展開も視野に入れ、事業拡大中です。
会社名
エックスサーバー株式会社
代表者
小林 尚希
設立日
2004年1月23日
資本金
9900万円
本社・支社
<大阪本社>
〒530-0011
大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 32F

<東京オフィス>
〒100-6309
東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング 9F
事業内容
・ホスティングサービス事業
・WEBアプリケーションシステムの開発事業
・その他、インターネット関連サービス事業
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