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株式会社Wiz(ワイズ)仙台支社


★経験者歓迎!あおば通り駅1分★コールセンタースタッフ/カスタマーサポートチーム(仙台)


募集情報
仕事内容(概要)
<カスタマーサポート担当>
お客様からの商材にに関するお問い合わせにお答えするお仕事です。

例えば
「ネットの接続方法を教えて」
「メールの設定方法がわからない!」
「どんなオプションがあるんですか?」
「契約内容を確認したい!」
など!
職種
★経験者歓迎!駅チカ1分★コールセンタースタッフ/カスタマーサポートチーム(仙台)
勤務地
駅チカ!JR仙石線「あおば通り駅」駅 1番出口徒歩1分!
青葉通り沿いで「一番町」にも近い好立地。駅から徒歩1分で雨の日も楽々通勤☆
市営地下鉄南北線「仙台駅」徒歩1分
仙石線「あおば通駅」徒歩1分
常磐線「仙台駅」徒歩6分
仕事内容(詳細)
インターネットサービスに関するお客様からのお問い合わせを始め、ご契約に伴う個人情報・申し込み内容の確認、書類作成、アフターフォローなどのサポート業務をお任せします。

◆インバウンドのお仕事ですので、受電がメインとなります。
◆対応マニュアルがありますので、案内するときも安心、難しいことはありません!
◆1人で出来るようになるまで、社員や先輩スタッフがしっかりサポート◎

お客様それぞれの属性や接触履歴などを記録・管理し、それぞれのお客様に向けた、きめ細かいサービスを心がけています。お取引いただいたお客様と、「ずっと続く」関係を継続するためおもてなしの心をもってご対応いただきたいと思います。カスタマーサポートなので、お客様のお困りごとを解決するやりがいのある仕事です!
勤務時間
【社員】
9:00~21:00の間で7.5時間勤務
◎年間休日115日
◎週休2日制

【アルバイト】
9:00~19:00の間で希望シフト
給与
【社員】
月給21万円~40万円
◎交通費支給
◎経験者優遇あり

【アルバイト】
時給1000円
◎ダブルワークOK
◎査定あり
対象となる方
\カスタマーサポート経験者大歓迎!/

◆学歴不問
◆電話対応の経験がある方
◆大学生、主婦(夫)の方、しっかりシフトに入りたい方、大歓迎!
◆扶養内ワークOK!
◆U・Iターン歓迎!
◆友達同士の応募も大歓迎!
休日・休暇
希望シフトによる
◎自己申告シフト制なので、都合に合わせて働けます!
※部署によって定休日あり
こんなスキル・経験が生かせます
◆カスタマーサポートの経験
◆接客・販売等の経験
◆物覚えが早い
◆複数のタスクをこなせる
待遇・福利厚生
●交通費一部支給(月2万円迄/1日1000円迄)
※自転車・徒歩手当1日200円支給 (公共交通機関を使用する必要がある方のみ)
●昇格・昇給あり
●雇用保険・社会保険完備(週労働時間20時間以上の方)
●紹介入社キャンペーンあり
●髪型・服装・ネイル・ピアスOK(アルバイトのみ)
●社員登用あり(アルバイト)
応募方法
【応募方法】
▼【STEP1】Web応募
▼【STEP2】面接
▼【STEP3】内定
◆ご応募から内定までの期間は数週間を予定しています
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
その他備考
【2014・15・16 ・17・18ベストベンチャー100認定企業】
ビジョン、成長理由、営業利益など、さまざまな点で高く評価された当社だから、安心して長く働けます。
アルバイトから正社員にステップUPしたスタッフも多数!!

【一味違う、Wizの働きやすい環境づくり】
〇働きやすい環境設計
〇使いやすいコールシステムの自社開発
〇初めてでも安心できる教育制度
〇充実したインセンティブ制度
コールナビ編集部コメント
「仲間を大切にしたい」そんな山崎社長の考えは、社風にもしっかりと活かされています。成果に応じた正当な評価はもちろん、良いことをしたらもらえる「Wiz コイン」制度など1人1人の頑張りを応援するさまざまなな評価制度があります。「会社と仲間と共に成長したい」「相手を想う仕事がしたい」という方はぜひご応募くださいね!
メッセージ
どんな人が働いているか
昼間だけ来ているママや主婦、学生、夢を追うフリーターなど、さまざまな方が働いています。スタッフの平均年齢は28歳、責任者の平均年齢は32歳と若い会社なので上司との距離も近いです♪また、女性社員や女性責任者も多いため、女性スタッフにとっても安心◎特にカスタマーサポートのご経験がある方は歓迎です!
スタッフからのメッセージ
Wizと出会えてよかった!

Aさん

―Wizに入社したきっかけは?
「人」で決めました。人事の方から「何をするかよりも、誰とするかを大切にしている」と聞いて従業員を大切にしている会社だな、と感じたので。入社時の研修で先輩社員と話す機会があり、みんなキラキラ自身に満ちていて、「自分もこうなりたい!」と思いました。

―Wiz社員の印象は?
上下関係が厳しくないです。わからないことやうまくいかないことがあったら、できるようになるまでしっかりと教えてくれます。ちゃんと見てくれているから安心して働くことができています。

―仕事上こころがけていることは?
常に楽しく!を心がけています。やはり仕事をしていると大変に思うこともありますが、周りの仲間や環境はすごく良く、上司も元気づけてくれるのであまりくよくよしないです。ポジティブな環境にいるから自然と前向きになれるのかもしれないですね。
社内風景
企業情報
企業メッセージ
2012年4 月本社設立。マーケティング戦略とクリエイティブ技術で、次のサービスを作っていくことを目指し、事業を拡大しています。

テレマーケティング部隊による圧倒的な営業力、現場を知りつくした先鋭たちによる商材・サービス考案の企画力、それらをスピーディーにカタチにできるクリエイティブ力、上記を3本柱とし、全国16カ所の拠点で8つの事業を展開。オリジナルのサービスを発信することで、右肩上がりの成長を続けています。

ビジョン、成長理由などから今後成長が期待される企業100社を選ぶ「ベストベンチャー100」に2014年から5年連続で認定されています。「社員の成長が会社の成長」を掲げ、人材育成や手厚い福利厚生で従業員の成長をバックアップしています。
会社名
株式会社Wiz
代表者
山崎 俊
設立日
2012/4/18
資本金
6,000万円(資本準備金含む)
従業員
1042名(社員853名・アルバイト189名)※2018年9月現在
本社・支社
【本社】
〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-25-15 South新大塚ビル12F

【札幌支社】
〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西2-1 札幌時計台ビル4F

【札幌アライアンス支社】
〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西2-1 札幌時計台ビル4F-B

【仙台支社】
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-6 三井住友銀行仙台ビル8F

【仙台HR支社】
〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2-6-35 第七広瀬ビル8F

【宇都宮支社】
〒320-0811 栃木県宇都宮市大通り4-1-18 宇都宮大同生命ビル6F

【高田馬場支社】
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-13-2 Primegate4F

【恵比寿支社】
〒150-0011 東京都渋谷区東3-15-7 ヒューリック恵比寿ビル4F

【五反田支社】
〒141-0031 東京都品川区西五反田1-1-8 NMF五反田駅前ビル8F

【名古屋支社】
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-15-15 CTV錦ビル9F

【大阪支社】
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング24F

【大阪HR支社】
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング10F

【京都支社】
〒604-8162 京都府京都市中京区七観音町637 インターワンプレイス烏丸4F

【徳島支社】
〒770-0905 徳島県徳島市東大工町1-9-1 徳島ファーストビル5F

【徳島アライアンス支社】
〒770-0905 徳島県徳島市東大工町1-9-1 徳島ファーストビル5F-B

【福岡支社】
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-4-5 ピエトロビル3F

【福岡アライアンス支社】
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-4-5 ピエトロビル9F

【福岡クリエイティブラボ】
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-4-7 天神旭ビル8F

【宮崎支社】
〒880?0812 宮崎県宮崎市高千穂通2?1?33 明治安田生命宮崎ビル8F

【鹿児島支社】
〒892-0846 鹿児島県鹿児島市加治屋町15-9 大同生命鹿児島ビル7F

【沖縄支社】
〒900-0016 沖縄県那覇市前島3-1-15 大同生命那覇ビル4F
事業内容
IoT事業
ICT事業
ライフライン事業
HR事業
開店ポータル事業
保育サポート事業
メディア運営事業
クラウドソーシング事業
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