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最終更新日: 2016年10月11日
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美人事タニたん秘密の人事録

月間500応募を裁くコールセンターの美人事タニたんが採用や研修のあれこれをつぶやきます。

「人事はここを見ている!」 ~コールセンターで働く為の面接突破法~

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こんにちは、谷です。

今日は面接突破法のヒントを少しだけ公開しちゃいます!



【結論】

元気よく!ハキハキと!

面接とは「一緒に働く仲間選び」だと考えてみてください。


皆さんはどんな人と一緒に働きたいですか?

経験豊富なスペシャリストである場合を除き

元気のよい挨拶そしてハキハキとした受け答え

ここが絶対に重要だと思います。

※むしろ、スペシャリストであってもここは求めたいですね。


また、コールセンターならではの面接内容としては

「トークマニュアルを読んでください」

と言われることが多くあると思います。

コールセンターは電話でお客様と話をするお仕事です。

つまり!ぼそぼそ・・・と話すのはご法度なのです。




あとは【文字を読む】だけでなく

「なぜ電話をかけているか意図を伝える」という部分を意識出来れば

棒読みになることはないでしょう。


素敵な美人事の前だからと言って

照れてぼそぼそ読んでしまうことのないように

くれぐれも気をつけて下さいね♡

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