性格まで明るくなっちゃう?コールセンターで充実ライフを手に入れよう!

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コールセンターで働くなんてこれまで考えたことなかった、というコールセンター初心者のあなた!

コールセンターで働くとどんな良いことがあるのか、気になりませんか?そんなコールセンター初心者のみなさんに向け、実は「おいしい」コールセンターあれこれをご紹介します!

コールセンターで働くと良いこと4つ!

1.スキルが身に付く

コールセンターと言えば、オペレーターがお客様へ次々に電話をかけている、または、お問い合わせやクレームの電話を受けているイメージ。ではどんなスキルが身につくのでしょうか。

一番大きなものと言えば、コミュニケーション能力。顔の見えないお客様に、いかに、メリットを伝えられるか、また、いかにお客様が何を求めているのかをヒアリングできるか、コールセンターのお仕事は、まさにコミュニケーションなしには語れません。

もうひとつはPCスキルです。扱う商材や担当する業務の幅にもよりますが、実はパソコンに向かっている時間も長いのです。場合によっては、見積書や報告書なども作成し、それも、次の電話をするために、限られた時間の中でてきぱきこなさなければならないので、短期間で高いPCスキルが身に付くでしょう。

2.自分にあった働き方ができる

コールセンターの多くは、シフトに融通が効き、直接の対面でないため、服装・髪型自由で働けます。自分のプライベートの時間を守りながら働けるので、夢を追うフリーターさん、忙しいママさんにもぴったりのお仕事です!

3.時給が高い

コールセンターの醍醐味と言えば、やはり時給が高いこと!コールセンターはサービスのご提案や、案内がメインのため、商材の知識が必要。専門性が高いためお給料も高いのです。

コールセンター求人を見ていても、1,000円以上のところが多いですよね。場合によっては2,000円近くに上ることもあります!

4.性格が明るくなる?

コールセンターで働くと性格が明るくなる、そんなバカな…。でも、実はこれ本当なんです!

あなたは、1日に何人の人とお話しますか?人にもよると思いますが、だいたい多くても5~10人といったところではないでしょうか。

ところが、コールセンターなら、1日に300人のお客様とお話するなんてことも!これだけたくさんの人とお話すると、自然にコミュニケーション能力が養われてきますよね。コミュニケーション能力がつくと、自身自信もついて性格も明るくなって学校で人気者に!仕事を始めて3ケ月、始めたばかりの頃と表情が全然違う!なんてことも現場ではたくさん起きているのです。

まとめ

様々なライフスタイルに合わせて働けて、性格までポジティブに変わっちゃう?そんなメリットいっぱいのコールセンター。

正社員でキャリアアップを目指すもよし!アルバイトでガッツリ稼ぐもよし!コールセンターで充実ライフを手に入れませんか?


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