あなたは大丈夫？間違いやすいビジネス敬語

2023年11月2日

間違いやすいビジネス敬語

×大変参考になりました。

○大変勉強になりました。

「参考」という言葉は「考えを決める際の足しにする。」という意味のため、相手に使うと失礼となります。目上の人に対しては「勉強となりました。」という表現にしましょう。もしくは「ご指摘いただきありがとうございます。」などお礼を述べるだけにしましょう。

×役職名＋様

○役職○○様

社長様、部長様といった表現は誤りです。

「○○社長」または社長の○○様といった表現が正しいです。呼び捨てのように感じる人もいるようですが、役職には敬称を付ける必要はありません。

×「お分かりになりますか」

○「ご不明な点はございませんか」

相手が「わかる」「できる」などと能力を問うような動詞を使う際は要注意です。

お客様に伝えたい内容が伝わったかを確認したい場合は、相手ではなく自分の説明が充分だったかを尋ねるような効き方をすれば失礼がありません。主語を自分に変換して言い換えるようにしましょう。

×本日はお休みをいただいております。

○本日お休みを取っております。

「いただく」は自社に対する敬意の表現になるので、誤りです。社内に対して敬語は使いません。

×これで結構でしょうか。

○これでよろしいでしょうか。

お客様からこちらに返答する場合の言葉が「結構」です。こちらからお尋ねする際は「これでよろしいでしょうか。」が正解です。

いかがでしたか。

今回は間違いやすいビジネス敬語についてお伝えしました。間違いであることに気が付かずに使っていたビジネス敬語はありませんでしたか。この機会に正しいビジネス敬語を頭に入れてしまいましょう。ビジネス敬語は間違えに気付かずに使ってしまうこともあるので定期的に正しく使えているかチェックしてみると良いですよね。なかなか自分で積極的にチェックをするのは難しい時は本サイトを通じてちょこちょこ確認してみてくださいね。