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  3. 性格まで明るくなっちゃう？コールセンターで充実ライフを手に入れよう！
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  4. 隠されたドラマがある！？コールセンターの舞台裏！
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  6. コールセンターの困ったお客様
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  8. "ファミコン敬語"使っていませんか？以外と知らない？！正しい"ビジネス敬語"
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