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湘南美容クリニック 新宿コールセンター

<正社員/大手美容クリニックのコールセンター>受電のみ!賞与年2回+インセンティブ◎未経験者も歓迎♪(新宿)

給与
月給200,000円~280,000円(※想定年収 2,640,000円~3,696,000円)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都新宿区⻄新宿6-2-18 SKビルA棟6階
アクセス
最寄駅:地下鉄丸ノ内線 西新宿駅/徒歩2分
勤務時間
シフト制 ◆早番 10:00~21:00 ◆中番 14:00~23:00 ※上記の時間内で実働8時間/休憩1時間。 ※時間は固定なので、日によって時間帯が変動することはございません。 ※残業は月5時間以下。 ※残業手当は1分単位で100%支給。
条件
  • 未経験歓迎
  • 交通費支給
  • 駅近
  • ノルマなし
  • コールセンター経験を活かした仕事

基本情報

仕事内容(概要)
湘南美容クリニックのオペレーター職です。予約受付や問合せ対応がメインになります。
お客さまが一歩踏み出す勇気を持てるよう、電話を通して不安を解消し、安心してクリニックへご来院いただけるようサポートをします。
受電対応が100%。こちらから電話をかけることはありません。
職種
コールセンタースタッフ/クリニックの予約受付オペレーター(新宿)
勤務地
東京都新宿区⻄新宿6-2-18 SKビルA棟6階 ◆都営地下鉄丸ノ内線 西新宿駅/徒歩2分
◆JR山手線 新宿駅/徒歩9分
仕事内容(詳細)
◆電話対応 お問合せ
→「美容クリニックへ行ったことがないので不安です」「こんな施術をしたいけど金額って?」「術後の経過の相談がしたいのですが…」など、様々なお問合せにお答えしていきます。また、内容により異なりますが、1件当たりの通話時間の平均は10分程度、1日の受電数は50~80件くらいです。
※マニュアル完備。

◆電話対応 予約受付
→お客さまのご希望日時とクリニックの空き状況を照らし合わせ、PC上で予約を取ります。
ご希望されるクリニックに空きがない場合は、近隣のクリニックをご案内頂くことも。

◆その他事務
→お電話で話しながら、ご案内した施術・金額等をPCに入力します。
※お電話を取りながらPC上で文字の入力が出来れば問題ないため、特別なパソコンスキルは必要ありません。


<ノルマについて>
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
ノルマはございませんので、お客様にお電話をかけることはございません。受電対応が100%です。
勤務時間
シフト制
◆早番 10:00~21:00
◆中番 14:00~23:00

※上記の時間内で実働8時間/休憩1時間。
※時間は固定なので、日によって時間帯が変動することはございません。
※残業は月5時間以下。
※残業手当は1分単位で100%支給。
給与
<中番>
⽉給28万円以上+個⼈インセンティブ(四大卒)
⽉給27万円以上+個⼈インセンティブ(2年制専⾨・短⼤卒)
⽉給26万円以上+個⼈インセンティブ(1年制専⾨卒)
⽉給25万円以上+個⼈インセンティブ(高卒)

<早番>
⽉給23万円以上+個⼈インセンティブ(四大卒)
⽉給22万円以上+個⼈インセンティブ(2年制専⾨・短⼤卒)
⽉給21万円以上+個⼈インセンティブ(1年制専⾨卒)
⽉給20万円以上+個⼈インセンティブ(高卒)

◎研修期間(6ヵ⽉)︓研修中は⽉給-2万円
※研修期間中は有期雇用契約。
契約期間満了後、正社員として雇⽤します。
※個⼈インセンティブは研修終了後より⽀給。
ノルマは⼀切ありません。
対象となる方
高校卒以上 / 未経験OK
◆社会人経験1年以上
◆基本的なパソコン操作ができる方
◆第二新卒歓迎
◆職種未経験者大歓迎
休日・休暇
◆週休2日制:シフト制/月9~10日
◆有給休暇
 ※入社半年後10日間付与、消化率81%
◆慶弔休暇
◆産前産後・育児休業
 ※取得・復帰実績多数
◆最大10連休まで可
◆年間休日110日
こんなスキル・経験が生かせます
・美容に興味がある方。
・日々新しいことを覚え成長したい方。
・女性が長く働ける環境を求める方。
・キャリアチェンジをしたい方。
・やりがいある仕事をしたい方。
待遇・福利厚生
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆昇給査定年1回(4月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆インセンティブあり
 ※研修終了後より対象
◆交通費(上限3万円まで)
◆手当(時間外・資格・役職・皆勤)
◆家賃補助制度 ※社内規定あり
◆保育料支援制度
◆ワーキングマザー制度
◆飲みニケーション制度
 (2か月に1回開催。お食事代は会社が負担)
◆健康診断
 (一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診)
◆インフルエンザ予防接種無料
◆退職金制度(勤続3年以上)
◆定年60歳
応募方法
【応募方法】
▼【STEP1】Web応募
ご登録いただいたアドレス宛にメールをお送りします。
▼【STEP2】書類選考
▼【STEP3】面接(1回)
▼【STEP4】内定
●ご応募から内定までの期間は数週間を予定しています
●面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
●応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
その他備考
実力や意欲を評価するキャリア制度
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年功序列や勤続年数ではなく、実力や意欲を評価する「キャリア制度」を導入しています。
「自らチャンスを掴み自分を成長させたい」という方には、ぴったりの環境です。

スタッフひとりひとりの幸せを考えている職場
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私達は「働くスタッフひとりひとりが幸せである」ことが「お客さまを幸せにする」ことに繋がっていくと考え、
スタッフが働きやすい環境づくりを行っています。早番・中番に分かれているため、残業は殆ど発生しません(月5時間程度)。
終業後は自分のスキルを磨いたり、プライベートを充実させたりなど、空いた時間を有効に使えます。
コールナビ編集部コメント
クリニックのテレオペコールスタッフ求人です。【インセンティブ制度あり】【残業ほぼなし】【福利厚生充実】など給与や休暇、残業の⾯で嬉しい環境が整っており、これまでに⽇経ビジネス誌の「働きがいのある会社」医療部⾨で第1位に輝いたこともあります。また、現在全国103院で200名以上のスタッフが育産休取得中と、将来を見据えて転職を考えている女性の方にも人気のお仕事です。気になった方は是非ご応募ください♪

メッセージ

どんな人が働いているか
美容部員・グランドスタッフ・営業事務・エステティシャン・ホテルのフロントなど、異業種からの未経験者が多数。
コールセンター経験者の方は即戦力としてご勤務頂けます。
スタッフからのメッセージ
現場スタッフAさん・Bさん

風通しのいい職場です♪

<27歳 勤務2年目 前職:アパレルスタッフ>
電話のみのやり取りだからこそ聞き取りやすく、安心できる口調を心がけています。最初は不安そうにしていたお客様から、「前向きになれました、ありがとうございます!」と感謝の気持ちを頂けた時にやりがいを感じます。

<25歳 勤務6か月目 前職:エステティシャン>
分からないことは教えてくれて、悩んだら一緒に考えてくれる先輩が多く、風通しのいい環境です。さらに、出来なかったことが出来るようになると「今の良かったね!」と褒めてくれます。覚えることは多いですが、確実に成長できる環境です。

社内風景

企業情報

会社名
株式会社 湘美会(湘南美容クリニックグループ)
代表者
相川 佳之
設立日
2000年3月
従業員
4500人(グループ全体)
Web
https://www.sbc-med.com/
事業内容
病院経営、専門医療、美容医療、商品開発、保険診療から自由診療までのトータル医療サービス

グループ総数103院(2020年10月時点)
湘南メディカル記念病院、六本木レディースクリニック、新宿近視クリニック、西新宿整形外科クリニック、横浜静脈瘤クリニック、湘南内科皮フ科クリニック町田院
美容・皮膚科クリニック78院
美容歯科クリニック10院
AGA クリニック5院
海外院2院 他

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