コールセンター業界で働く人のためのwebポータル“コールナビ”

株式会社パソナテック


【高時給×スキルアップできる環境!】一緒にコールセンタープロジェクトを立ち上げませんか?


募集情報
仕事内容(概要)
未経験歓迎!
インターネットサービスや通信技術に関する、法人のお客様からの問い合わせ対応や、サービス提案をしていただきます。状況に応じて御見積書や提案書の作成が発生するなど、様々な業務を担当いただけます。
例えば、こんなお問い合わせが多くあります。「サービス内容について教えて」、「料金や契約内容を確認したい」「担当の営業さんに繋いで欲しい」「新しいことを始めたいけど、どんなサービスを使えばいいの?」など。
職種
法人向けサポートスタッフ
勤務地
愛知県名古屋市西区上名古屋3-14-19
名古屋市営地下鉄鶴舞線「浄心駅」 徒歩10分
仕事内容(詳細)
【FO(フロントオフィス)】総合受付
商材を検討されたり、問合せのある企業からの一次窓口でございます。
サービスの紹介から始まり、問い合わせ内容に応じて営業組織、料金センタ等にエスカレーションします。
※問合せとしてはOCN、IPフォンが多く、その他ホスティングサービス等もあり


【BO(バックオフィス)】二次対応部隊/営業部隊
FOにて対応ができなかったものや、より営業をかけていきたいという企業を中心に提案していただくポジションでございます。
テンプレートとしてご用意のある提案書を企業向けにカスタマイズして提案したり、申し込みに繋げる対応をして頂きます。


【BY(バックヤード)】申込み処理/メールサポート
BOが提案し、申し込みに繋がった企業から送付されてくる申込書の処理や、回線等の必要な企業と工事日の調整や、それまでのサポートをしていただくポジションです。
また、メールにて問合せの入る内容に関しては、こちらのチームにて対応を頂きます。
勤務時間
平日(月~金)9:00~17:30
☆土日祝休み
給与
時給1,650円~1,700円
※昇格・昇給あり
※研修期間中も上記お給与でございます。
対象となる方
社会人経験のある方(年数は問いません)
休日・休暇
◎完全週休2日制(土、日、祝)
◎年末年始休暇
◎夏季休暇
◎年次有給休暇/半年後10日付与予定
◎慶弔休暇
◎産前産後休暇
◎育児休暇
待遇・福利厚生
●社会保険・雇用保険・厚生年金・労災保険 完備
●昇格・昇給制度あり
●目標達成度合いに応じたインセンティブ有(ポジションによる)
●社員登用あり
●紹介入社キャンペーンあり
応募方法
【応募方法】
▼【STEP1】Web応募
▼【STEP2】面談
▼【STEP3】内定
◆ご応募から内定までの期間は数週間を予定しています
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
その他備考

《こんな経験・スキルが活かせます》

★テレアポ・テレオペのご経験のある方

★接客・販売等の経験がある方

★内勤・外勤問わず、営業のご経験がある方

コールナビ編集部コメント
パソナテックの社風を一言で表すなら“チャレンジマインド”!「自分のためだけではなく、社会のために新しい価値を作っていく」というビジョンを道しるべとして定め、共有するよう努めているそうです。
また、幅広い事業に対応できるように、定期的なジョブローテーションや勉強会を開催するなど、スキルアップしたい向上心のある人に特におすすめの環境です♪
メッセージ
どんな人が働いているか
ITの知識やスキルを身につけたい未経験の方、これからエンジニアとして活躍したい!IT商材を武器に営業として活躍したい!という思いのある方など、様々なキャリアの方がいらっしゃいます。
社員になって責任者を目指す人、メンバーとして技術知識を習得してスペシャリストを目指している方など様々ですが、皆さん、目標に向かってメンバー同士、切磋琢磨しています。20代~50代まで幅広い年代の方が活躍している環境で、ベテラン責任者のしっかりしたサポートのもと、安心してお仕事をして頂けます。
スタッフからのメッセージ
やりがいしか無い!!

スタッフNさん

ネットワーク商材の知識もなく、未経験としてプロジェクトに入ることに不安はありましたが、研修で様々なネットワーク商材を勉強することに楽しさを覚え、電話を取れるようになることを目標に、メンバー同士、助け合いながら日々の業務に取り組んでいます。
未経験からでもトップで活躍されている方もいる現場です!
皆さんと一緒に働けることを楽しみにしておりますので、ぜひご応募下さい。
企業情報
企業メッセージ
パソナグループの共通理念「社会の問題点を解決する」において、パソナテックはテクノロジー分野に特化した事業を展開しています。
私たちはテクノロジーの可能性を最大限に活かす人の力を「HUMANWARE」と定義。エンジニアが活躍できる未来を創造し、
世界を変えるイノベーションを生み出すこと、を存在意義として「HUMANWARE」に関わるさまざまなビジネスに取り組んでいます。
エンジニア職においては、未来を創り出すマルチスキルな人材へ。世界のどこよりも未来のエンジニアについて考える、
それがパソナテックです。
会社名
株式会社パソナテック
代表者
吉永 隆一
設立日
1998/8/1
資本金
1億円
従業員
600人
本社・支社
【東京本社】
東京都千代田区大手町2-6-2

【新宿オフィス】
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 22F

【札幌支店】
札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

【仙台支店】
宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

【横浜支店】
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2 TSプラザビルディング16F

【名古屋支店】
名古屋市中区栄3-6-1 栄三丁目ビルディング(ラシック)10F

【豊田支店】
愛知県豊田市若宮町2-31 カーニープレイス豊田1F

【京都支店】
京都市中京区烏丸通四条上ル笋町691 りそな京都ビル9階

【大阪支店】
大阪市中央区淡路町4-2-15 パソナグループビル5F

【広島支店】
広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7階

【福岡支店】
福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F
事業内容
■ IT/インターネット分野およびエンジニアリング分野における下記の事業
IT/Internet Business,Engineering Areas
-エキスパートサービス(人材派遣) Expert Service
-プレース&サーチ(人材紹介) Place & Search
-アウトソーシング事業 Outsourcing Service
■ クラウドソーシング事業 Crowdsourcing Service
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