コールセンター業界で働く人のためのwebポータル“コールナビ”

株式会社スタニングマーケティング


★正社員募集(受発信)★WEBスクールのお客様が満足してくれる、そんなチームをつくっていきたい。


募集情報
仕事内容(概要)
WEBスクール運営におけるCS向上に向けた、多岐にわたる業務をお任せしていきます。
職種
コールセンタースタッフ
勤務地
東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル5F
★原則転勤はありません。
東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩1分
都営大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩9分
東京メトロ銀座線「表参道駅」より徒歩10分
仕事内容(詳細)
事業拡大に伴い、正社員を募集します!
受電のほか、相談対応や顧客へのアプローチなど、幅広くお任せします。


◇◆具体的には…◇◆
・スクールの生徒さんに対して、電話やメール、会員サイト上でのサポート
・サイトやSNS等の運営
・顧客情報管理、決済管理
・取引先(WEBスクール主催企業)とのやり取り


業務内容は多岐にわたります。すべてを一人でみるのではなく、複数名のチームで運営していきます。
経験やスキルを活かして得意分野を担っていき、徐々に効果的な施策の企画と実施、業務範囲の拡大などを目指してください。


プロモーションや事業展開に合わせて、他部門や取引先との連携や調整も担当してもらうことがあります。
コミュニケーション力や交渉・調整能力も活かせる仕事です。
勤務時間
10:00〜22:00の間でシフト制
★基本は平日勤務(土日含むシフト)です
給与
25万~40万
※試用期間(3ヶ月)後に査定


☆年2回(6月・12月)給与査定あり(評価制度使用)
対象となる方
【必須の経験】
・カスタマーサポート経験者(コール/メール/チャットのどれかでのサポート経験)
 又は、お客様と深く関わる仕事を経験されている方やホスピタリティの高い方
・PCの基本操作ができる方(ブラインドタッチレベル、Excel)
・当事者意識をもって、周囲を巻き込み、チームで仕事をしたいと考える方
・問題解決能力
休日・休暇
■週休2日制(土(月2回出勤)・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
待遇・福利厚生
◎交通費全額支給
◎昇給年2回(自身の手がけるプロジェクトの収支及び会社の業績により変動)
◎社会保険完備(雇用・健康・厚生年金)
◎社員寮完備、家賃補助あり(対象者には5万/月)
◎セブにて語学・WEBマーケティングの集中研修制度あり
◎服装・髪型自由、ネイルOK
◎ウォーターサーバー・コーヒーマシン・各種Tea完備
◎幹部候補生は社費によるMBAの取得も可
応募方法
【応募方法】
▼【STEP1】Web応募
▼【STEP2】面接
▼【STEP3】内定
●ご応募から内定までの期間は数週間を予定しています
●面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
●応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
その他備考

<歓迎経験・スキル・資格>

・カスタマーサポートのSV・リーダーのご経験

・運用業務(会員管理、営業アシスタント、社内インフラなどサポート業務)の経験が1年以上ある方

コールナビ編集部コメント
高月給、好待遇の正社員募集です♪
寮完備や家賃補助などの福利厚生が充実しているほか、海外での集中研修制度があったりと勉強意欲の高い人やスキルアップしたい人にもおすすめです。
ご応募はお早めに!
メッセージ
どんな人が働いているか
20代の男性スタッフが多く、年も近いのでみんなプライベートでも仲良し♪
Wワーカーとして働くアルバイトスタッフの中には、ミュージシャンやアイドル、作曲家の方も!個性豊かな職場です。
スタッフからのメッセージ
毎日新しい発見が!

社員(30代)

入社半年です。
毎日色んなお客様と電話をするので毎日違う発見をします。
新しい発見、お客様の特徴はみんなで共有。
仲がいいのでルールではないものの自然とルーティンになってます笑
お昼はみんな時間がバラバラですが、夜は時間が合うので、良く飲みに行ったりしてますよー。
社内風景
企業情報
企業メッセージ
当社はWEBプロモーションを軸に革新的な事業を次々と立ち上げ、

躍進を続けるベンチャー企業。

2014年8月の設立以来、売上高は7億円⇒25億円⇒36億円と急成長中です。
会社名
株式会社スタニングマーケティング
代表者
阿部 大地郎
設立日
2014/8/29
資本金
3,000万円
従業員
110名(アルバイト含む)
本社・支社
【本社】
〒107-0062
東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル 5F

東京メトロ銀座線「外苑前駅」1a/1b出口より徒歩1分
事業内容
WEB集客・WEBプラットフォーム事業
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